Son güncelleme: 07.10.2026
Abonelik ve İptal
Vimoxo POS aylık ya da yıllık abonelikle satılır. İlk ödemede kaydettiğiniz kart PayTR'de saklanır ve aboneliğiniz dönem bitmeden 3 gün önce bu karttan aynı dönemle otomatik yenilenir. Taahhüt ve ceza bedeli yoktur.
Bırakmak istediğinizde müşteri panelinden (vimoxo.tr/hesabim) otomatik yenilemeyi kapatmanız yeterlidir; ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz ve sonrasında kartınızdan çekim yapılmaz. Dönem sonunda lisans kullanılamaz hâle gelir, cihazınızdaki verileriniz silinmez. Yenileme çekiminden sonra iptal etmek isterseniz, yenilenen dönem başlamadan önce bize bildirmeniz hâlinde tutarın tamamı iade edilir.
Cayma Hakkı ve Tam İade
- Siparişinizden itibaren 14 gün içinde ve lisansınız hiçbir cihazda etkinleştirilmemişse, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
- Lisans bir cihazda etkinleştirildiğinde hizmet anında ifa edilmiş sayılır; bu durumda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15/1-ğ).
- Teknik bir arıza nedeniyle hizmeti hiç kullanamadıysanız ve sorun destek ekibimizce giderilemediyse, kullanılmayan dönemin ücreti iade edilir.
Uygulamalar
Paket Servis, QR Menü ve TV Display uygulamaları için de aynı koşullar geçerlidir. Bir uygulamayı bırakmak istediğinizde lisans yenilemesinde o uygulama faturaya eklenmez.
İade Nasıl Yapılır
- Talebinizi sipariş verdiğiniz e-posta adresinden info@iyonosfer.com adresine ya da +90 542 617 68 44 numarasına iletin; lisans anahtarınızı ya da firma adınızı belirtin.
- Talebiniz en geç 3 iş günü içinde incelenir ve sonucu size bildirilir.
- Onaylanan iade, talebin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Fatura
İade edilen tutar için düzenlenmiş faturanız iptal edilir ya da iade faturası düzenlenir.