Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 07.10.2026

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

vimoxo.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda unvanını ya da adını, vergi ya da T.C. kimlik numarasını, adresini, telefonunu ve e-posta adresini bildiren gerçek ya da tüzel kişidir. Bu bilgiler siparişle birlikte kayda geçer ve sözleşmenin parçasıdır.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının vimoxo.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Vimoxo POS yazılım kullanım lisansının ve seçtiği uygulamaların, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen koşullarla sunulmasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Fiyatı

Satışa konu hizmet; Vimoxo POS satış, stok ve ön muhasebe yazılımının seçilen dönem (aylık ya da yıllık) boyunca kullanım hakkı ile isteğe bağlı uygulamalardır (Paket Servis, QR Menü, TV Display). Hizmet fiziksel bir ürün değildir; elektronik ortamda lisans tanımlanarak sunulur.

Fiyatlara %20 KDV eklenir. Yıllık lisansta 2 ay ücretsizdir ve bu indirim uygulamalara da uygulanır.

Siparişe ait kesin tutar, ödeme adımından önce sipariş özetinde KDV dahil olarak gösterilir. Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır.

4. İfa ve Teslim

Ödemenin onaylanmasıyla lisans alıcı adına tanımlanır. Lisans anahtarı ve kurulum bilgileri alıcının sipariş formunda bildirdiği e-posta adresine ve telefonuna iletilir. Lisans süresi ödemenin onaylandığı gün başlar; aylık lisans bir ay, yıllık lisans on iki ay geçerlidir. Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır.

5. Yenileme

Hizmet abonelik olarak sunulur. Alıcı ödeme sırasında kartını kaydetmeyi seçerse kart, satıcının değil lisanslı ödeme kuruluşunun (PayTR) sisteminde saklanır ve abonelik, dönem bitiminden 3 gün önce bu karttan, seçilen dönemle ve o tarihteki güncel fiyat üzerinden otomatik yenilenir. Çekim başarısız olursa ertesi günlerde yeniden denenir; alıcı müşteri panelinden başka bir kartla da ödeyebilir.

Alıcı otomatik yenilemeyi müşteri panelinden (vimoxo.tr/hesabim) dilediği an kapatabilir, kayıtlı kartını değiştirebilir ya da silebilir. Otomatik yenilemesi kapalı olan ya da kart kaydetmeyen alıcıya dönem sonunda ödeme bağlantısı gönderilir; ödeme yapılmazsa dönem sonunda lisans kullanılamaz hâle gelir. Alıcının cihazındaki verileri silinmez. Fiyat değişiklikleri, yenilemeden en az 30 gün önce alıcıya bildirilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@iyonosfer.com adresine yazılı olarak ya da +90 542 617 68 44 numarasından iletilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle lisans, alıcının onayıyla bir cihazda etkinleştirildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz. Hiç etkinleştirilmemiş lisansta cayma hakkı 14 gün boyunca geçerlidir.

Alıcı tacir ya da esnaf olarak, ticari ya da mesleki amaçla satın alıyorsa tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz; iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

7. İade

Cayma hakkının kullanılması hâlinde satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tutarın tamamını, ödemenin yapıldığı kartın bankasına iade eder. Tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

8. Tarafların Yükümlülükleri

• Satıcı, lisans süresince yazılımın çalışmasını, güncellemelerini, merkezi ürün kataloğu ve bulut yedeği hizmetlerini sürdürür; destek taleplerini mesai saatlerinde yanıtlar.
• Alıcı, lisansı yalnız kendi işletmesinde ve lisansta tanımlı kasa sayısı kadar cihazda kullanır; lisansı devredemez, kiralayamaz, yazılımı kopyalayamaz ya da tersine mühendislik uygulayamaz.
• Alıcı, siparişte verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Fatura bu bilgilere göre düzenlenir.
• Yazılım verileri alıcının cihazında tutulur; alıcı cihazının ve yerel kayıtlarının güvenliğinden sorumludur. Bulut yedeği bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz, kolaylaştırır.

9. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir. Kart bilgileri satıcının sistemlerine ulaşmaz; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici niteliğindeki alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine iletebilir. Tacir alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda Saray (Tekirdağ) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Onayın tarihi ve saati satıcının kayıtlarında saklanır.